Política de Devolución y Cambios
Nos alegra que hayas elegido nuestros productos y queremos asegurarnos de que quedes totalmente conforme con tu compra. Para brindarte la mejor experiencia, te invitamos a leer con atención nuestra política de devoluciones y cambios.
Cambios y Devoluciones: ¿Qué Debés Saber?
1. Plazo para Cambios
- Disponés de 5 días corridos desde que recibís el paquete para solicitar un cambio.
- Pasado ese plazo, no podremos aceptar modificaciones.
2. Condiciones para Cambios
- La prenda debe estar en perfectas condiciones:
- Sin uso.
- Sin lavar.
- En su empaque original.
- No se aceptan cambios por modelo, sólo por talle.
3. Devoluciones por Fallas o Producto Incorrecto
- Si recibiste un producto con fallas de fabricación o distinto al que compraste, podés solicitar el cambio sin costo adicional.
- El nuevo producto será enviado una vez que recibamos el artículo a cambiar.
4. Cambios por Talle
- Si el cambio es por talle, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
¿Cómo Solicitar un Cambio?
Para gestionar un cambio, te pedimos que nos escribas por WhatsApp con los siguientes datos: - Nombre completo - Número de orden - Motivo del cambio
Esto nos ayudará a procesar tu solicitud de forma rápida y eficiente.
Importancia de Nuestra Política
Esta política está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda, asegurando que los productos que recibas sean exactamente lo que esperás y que cualquier inconveniente se resuelva de manera justa y transparente.
Ejemplo Real
María compró un vestido y al recibirlo notó que el talle no le quedaba bien. Nos contactó por WhatsApp dentro de los 5 días y pudo cambiarlo sin problemas, pagando sólo el envío de devolución. Así, María pudo disfrutar de su compra sin complicaciones.
Si querés más información o tenés alguna duda, no dudes en consultarnos. ¡Queremos que tu experiencia de compra sea excelente!